Por fin pude enviar la carta de agradecimiento.

Dears Sirs or Ms

Interlocutor 1
Interlocutor 2
Interlocutor 3
Interlocutor 4
Interlocutor 5
At Amazon.com


Thanks for your interest in good service. I hope all this controversy will improve the shopping through an international courier like DHL.
Guillermo Cienfuegos
(once again a very satisfied customer at Amazon.com)

Y la confirmación de Amazon que explica por que seguiré comprando con ellos, aunque es difícil que vuelva a usar como courier a DHL.

Hello from Amazon.com.

We're writing to confirm that we have processed your refund for
$35.40 for the above-referenced order.

This amount should appear as a credit on your next credit card statement.
For more information about this refund, please visit Your Account
(http://www.amazon.com) to view the above-referenced order.
Completed returns and refunds will appear at the bottom of the order
summary page.

We hope that this is a satisfactory resolution for you.
Thank you for shopping at Amazon.com.

Comentario final. Creo que todo este problema surgió en la medida en que al hacer el pedido no se me explicó que el Courier cobraría aún más dinero de lo que yo ya estaba pagando como Shipping & Handling. Esto finalmente así lo entendió Amazon y reintegró el dinero del Cargo terminal más IVA. Bien por Amazon.com

En cuanto al courier sin duda hubiera preferido una respuesta inicial honesta. Me parece difícil creer que los funcionarios de DHL no sepan que su compañía agrega al valor que corresponde a los derechos de importación ( Aduanas, Gobierno de Chile, Aeropuerto o lo que sea ) un cargo que está validado por acuerdos comerciales ( aunque yo no participé de dichos acuerdos ) y que imagino no fuí yo el primero en sufrir, pero si ojalá el último.

Espero que esto sirva para que Amazon pueda aclarar este cobro extra del courier con ellos. Si este cargo se estima procedente debe ser incluido en el importe final en el momento del check-out en Amazon (dudo que conociéndolo previamente alguien pueda optar por esa forma de envío) dejando exclusivamente el precio de impuestos del país como sorpresa para el cliente.

¿ Y la música ? Hoy cuando la escucho si creo que valió la pena encargarla y la disfruto más que antes.